Obchodní podmínky - nákupní řád
Všem našim zákazníkům doporučujeme seznámit se s níže
uvedenými podmínkami, kde jsou uvedeny všechny důležité informace o tom, jak
postupovat při nákupu v našem obchodě. Potvrzením objednávky zákazník souhlasí s
uvedenými podmínkami nákupu v internetové prodejně www.panacci.cz.
|
 |
1. Jak nakupovat
Nakupování v našem internetovém obchodě je velmi jednoduché.
Výrobky jsou vypsány do základních skupin, které najdete v levé části každé
stránky. Pro lepší orientaci můžete využít i obrázky jednotlivých sérií v
dolní části vstupní strany. Po kliknutí na zvolenou skupinu se vám zboží objeví
na nové stránce. V případě obsáhlejších sérií, které mají dvě a více stran,
máte možnost vrátit se do základního menu kliknutím na položku Obsah.
Naší snahou je postupně nabídku doplňovat a rozšiřovat o další informace o
jednotlivých výrobcích tak, aby jich měl zákazník dostatečné množství k
snadnému nákupu.
Informace o jednotlivých výrobcích jsou ve dvou úrovních - základní informace (pro
snadnější a rychlejší orientaci v nabídce) a detailní popis pro získání více
informací o výrobku. Detailní informace získáte kliknutím na řádek VÍCE
INFORMACÍ.
Zboží jednoduše objednáte kliknutím na tlačítko KOUPIT. Tím dojde
k jeho uložení do virtuálního nákupního košíku. Stejným způsobem ukládáte do
košíku další zboží. V košíku jsou uloženy jednotlivé položky po celou dobu
prohlížení obchodu. Zboží z košíku můžete jednoduše vymazat i obměňovat tím,
že přepíšete počet kusů (nula a více). Pro zapsání změn stiskněte tlačítko PŘEPOČÍTAT.
Po ukončení objednávky přejdete tlačítkem DALŠÍ na následující
stranu, kde vyplníte kontaktní údaje, způsob platby a dopravy zboží. Na další
straně, si kompletní objednávku zkontrolujete a můžete si ji vytisknout. Přes
tlačítko ZPĚT můžete ještě provést případné opravy. Kliknutím na tlačítko DALŠÍ bude závazně odeslána. Po přijetí objednávky
vám bude odeslán potvrzující e-mail na uvedenou adresu. Pro sdělení informace o odeslání zboží prosíme o uvedení
telefonního čísla
Jakmile máte košík naplněn vším, co chcete objednat, přejdete tlačítkem Další
na obrazovku, kde je třeba vyplnit kontaktní údaje, způsob platby a dopravy zboží.
Po vyplnění všech požadovaných údajů přejdete na další stránku, kde si svoji
objednávku zkontrolujete. V případě, že je vše v pořádku, můžete si objednávku
vytisknout a kliknutím na tlačítko Další bude závazná objednávka
odeslána. Přes tlačítko Zpět můžete provést případné korekce
objednávky. Pokud budete potřebovat některou z položek košíku vymazat, přepište
počet kusů na nulu a stiskněte tlačítko Přepočítat. Po přijetí
Vaší objednávky Vám přijde potvrzující email na Vámi uvedenou adresu.
Objednávku můžete stornovat do dvou hodin po jejím uzavření. V e-mailu zaslaném na
adresu info@panacci.cz musí být
jako předmět zprávy uvedeno STORNO. Pokud stornujete objednávku později než do 2
hodin, je možné ji zrušit do 24 hodin prostřednictvím SMS zprávy
na tel.: 607 659 773.
2. Doprava a platební podmínky – změna 19. 1. 2012
Česká republika
Objednané zboží můžete obdržet prostřednictvím České pošty, kurýrní
služby GLS nebo při osobním předání v Praze. Naším cílem je zkrátit
dodací lhůtu na minimum a současně snížit co nejvíce cenu dopravy.
Před doručením zboží vás bude doručovatel kontaktovat prostřednictvím
SMS zprávy, nebo s vámi sjedná čas předání. Zde jsou nabízené možnosti:
• Na dobírku - Česká pošta: dobírka
je zaplacena při převzetí na přepážce České pošty – cena 99 Kč.
• Na dobírku - Až do domu: dobírka je
zaplacena při převzetí od kurýra České pošty nebo kurýra společnosti GLS – cena
109 Kč.
Do odvolání platí akce: Při objednávce nad 1500 Kč doprava v Praze ZDARMA.
• Platba předem - Česká pošta: způsob
úhrady proforma – po obdržení objednávky zboží vám zašleme proforma fakturu. Po
příchodu platby na náš účet vám odešleme objednané zboží prostřednictvím
České pošty – cena 70 Kč.
• Platba předem - Až do domu: způsob
úhrady proforma – po obdržení objednávky zboží vám zašleme proforma
fakturu. Po příchodu platby na náš účet vám odešleme objednané zboží
prostřednictvím kurýrní služby České pošty nebo GLS – cena 80 Kč.
Při objednávce zboží nad 2 500 Kč nebude dopravné,
balné ani dobírkovné účtováno.
Veškeré ceny uvedené v našem ceníku jsou smluvní a konečné – provozovatel
obchodu je plátcem DPH.
3. Dodací podmínky
Zboží obvykle odesíláme do 5 pracovních dnů po obdržení objednávky. V případě,
že nebude možné vyřídit ji v daném termínu, budeme vás kontaktovat a dohodneme se
na dalším postupu. Pokud možno k vaší plné spokojenosti. Preferujeme komunikaci
prostřednictvím elektronické pošty. Objednávky vyřizujeme kompletně, po dohodě s
vámi lze více objednávek sloučit, nebo naopak odeslat zboží po částech. V
případě, že nebude objednávka plně vykryta a zboží bude rozděleno do několika
částí, hradíte pouze jedno poštovné. Pokud bude vámi objednané zboží vyprodáno,
nebo momentálně nedostupné, vyhrazujeme si právo vyřadit ho z objednávky.
4. Reklamační řád
Před převzetím zboží od kurýra, nebo na pobočce České pošty si zkontrolujte, zda není zásilka poškozena. V případě poškození zkontrolujte obsah a zjistěte, zda není zboží uvnitř zásilky poškozeno. Pokud k poškození dojde, neprodleně informujte doručovatele i náš internetový obchod. Za poškození zásilky vzniklé dopravou nese odpovědnost Česká pošta. Záruční doba na poskytované zboží je 48 měsíců a platí ode dne převzetí zboží zákazníkem. Zákazník je oprávněný uplatnit nárok na reklamaci písemně na adresu uvedenou v záhlaví dodacího listu, nebo na e-mail info@panacci.cz (jako předmět zprávy uveďte REKLAMACE). Popis reklamace musí obsahovat označení reklamovaného zboží, důvod reklamace a termín nákupu. Spolu s vadným výrobkem, je nutné předložit dodací list a doklad o zaplacení. Kupující musí při reklamaci předložit vadné zboží včetně původního příslušenství. Záruka se vztahuje na výrobní vady, nikoliv na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným užíváním, manipulací a skladováním. V případě zjištění výrobní vady bude zboží vyměněno kus za kus, nebo navrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.
5. Vrácení zboží
Pokud nebudete se zbožím zakoupeným našem internetovém obchodě spokojeni, můžete ho po předchozí dohodě vrátit nejpozději do 14 dnů od jeho doručení. Musí být vráceno nepoškozené a kompletní, v původním nepoškozeném obalu a s dokladem o koupi. Cena zboží vám bude zaslána poštovní poukázkou nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne vrácení. Do ceny zboží se nezapočítává dopravné. O vrácení zboží nás prosím informujte na e-mail info@panacci.cz a jako předmět zprávy uveďte ODESLÁNO ZPĚT. Pokud využijete při objednávce variantu Až do domu, zajistíme vyzvednutí a odeslání zboží prostřednictvím kurýrní služby GLS.
6. Ochrana osobních dat
Jako provozovatelé internetového obchodu s výrobky PLAYMOBIL
tímto prohlašujeme a zavazujeme se, že vaše osobní data nebudeme bez vašeho souhlasu
jakkoliv poskytovat třetím osobám a nepoužijeme je k jakékoli komerční nabídce.
Vyhrazujeme si právo na chyby v popisu výrobků a v jejich cenách.
Za internetový obchod Panáčci.cz
Jan Bouček, Legionářů 722/40, 182 00 Praha 8, IČ: 69494169, DIČ: CZ6908140118
Veškeré ceny uvedené v ceníku jsou smluvní a konečné - provozovatel obchodu je plátcem DPH.
|