Obchodní podmínky - nákupní řád

Všem našim zákazníkům doporučujeme seznámit se s níže uvedenými podmínkami, kde jsou uvedeny všechny důležité informace o tom, jak postupovat při nákupu v našem obchodě. Potvrzením objednávky zákazník souhlasí s uvedenými podmínkami nákupu v internetové prodejně www.panacci.cz.



1. Jak nakupovat

Nakupování v našem internetovém obchodě je velmi jednoduché.

Výrobky jsou vypsány do základních skupin, které najdete v levé části každé stránky. Pro lepší orientaci můžete využít i obrázky jednotlivých sérií v dolní části vstupní strany. Po kliknutí na zvolenou skupinu se vám zboží objeví na nové stránce. V případě obsáhlejších sérií, které mají dvě a více stran, máte možnost vrátit se do základního menu kliknutím na položku Obsah.

Naší snahou je postupně nabídku doplňovat a rozšiřovat o další informace o jednotlivých výrobcích tak, aby jich měl zákazník dostatečné množství k snadnému nákupu.

Informace o jednotlivých výrobcích jsou ve dvou úrovních - základní informace (pro snadnější a rychlejší orientaci v nabídce) a detailní popis pro získání více informací o výrobku. Detailní informace získáte kliknutím na řádek VÍCE INFORMACÍ.

Zboží jednoduše objednáte kliknutím na tlačítko KOUPIT. Tím dojde k jeho uložení do virtuálního nákupního košíku. Stejným způsobem ukládáte do košíku další zboží. V košíku jsou uloženy jednotlivé položky po celou dobu prohlížení obchodu. Zboží z košíku můžete jednoduše vymazat i obměňovat tím, že přepíšete počet kusů (nula a více). Pro zapsání změn stiskněte tlačítko PŘEPOČÍTAT.

Po ukončení objednávky přejdete tlačítkem DALŠÍ na následující stranu, kde vyplníte kontaktní údaje, způsob platby a dopravy zboží. Na další straně, si kompletní objednávku zkontrolujete a můžete si ji vytisknout. Přes tlačítko ZPĚT můžete ještě provést případné opravy. Kliknutím na tlačítko DALŠÍ bude závazně odeslána. Po přijetí objednávky vám bude odeslán potvrzující e-mail na uvedenou adresu. Pro sdělení informace o odeslání zboží prosíme o uvedení telefonního čísla
Jakmile máte košík naplněn vším, co chcete objednat, přejdete tlačítkem Další na obrazovku, kde je třeba vyplnit kontaktní údaje, způsob platby a dopravy zboží. Po vyplnění všech požadovaných údajů přejdete na další stránku, kde si svoji objednávku zkontrolujete. V případě, že je vše v pořádku, můžete si objednávku vytisknout a kliknutím na tlačítko Další bude závazná objednávka odeslána. Přes tlačítko Zpět můžete provést případné korekce objednávky. Pokud budete potřebovat některou z položek košíku vymazat, přepište počet kusů na nulu a stiskněte tlačítko Přepočítat. Po přijetí Vaší objednávky Vám přijde potvrzující email na Vámi uvedenou adresu.

Objednávku můžete stornovat do dvou hodin po jejím uzavření. V e-mailu zaslaném na adresu info@panacci.cz musí být jako předmět zprávy uvedeno STORNO. Pokud stornujete objednávku později než do 2 hodin, je možné ji zrušit do 24 hodin prostřednictvím SMS zprávy
na tel.: 607 659 773.


2. Doprava a platební podmínky – změna 19. 1. 2012

Česká republika

Objednané zboží můžete obdržet prostřednictvím České pošty, kurýrní služby GLS nebo při osobním předání v Praze. Naším cílem je zkrátit dodací lhůtu na minimum a současně snížit co nejvíce cenu dopravy. Před doručením zboží vás bude doručovatel kontaktovat prostřednictvím SMS zprávy, nebo s vámi sjedná čas předání. Zde jsou nabízené možnosti:

Na dobírku - Česká pošta: dobírka je zaplacena při převzetí na přepážce České pošty – cena 99 Kč.

Na dobírku - Až do domu: dobírka je zaplacena při převzetí od kurýra České pošty nebo kurýra společnosti GLS – cena 109 Kč.

Do odvolání platí akce: Při objednávce nad 1500 Kč doprava v Praze ZDARMA.

• Platba předem - Česká pošta: způsob úhrady proforma – po obdržení objednávky zboží vám zašleme proforma fakturu. Po příchodu platby na  náš účet vám odešleme objednané zboží prostřednictvím České pošty – cena 70 Kč.

Platba předem - Až do domu: způsob úhrady proforma – po obdržení  objednávky zboží vám zašleme proforma fakturu. Po příchodu platby na  náš účet vám odešleme objednané zboží prostřednictvím kurýrní služby  České pošty nebo GLS – cena 80 Kč.

Při objednávce zboží nad 2 500 Kč nebude dopravné, balné ani dobírkovné účtováno.


Veškeré ceny uvedené v našem ceníku jsou smluvní a konečné – provozovatel obchodu je plátcem DPH.


3. Dodací podmínky

Zboží obvykle odesíláme do 5 pracovních dnů po obdržení objednávky. V případě, že nebude možné vyřídit ji v daném termínu, budeme vás kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu. Pokud možno k vaší plné spokojenosti. Preferujeme komunikaci prostřednictvím elektronické pošty. Objednávky vyřizujeme kompletně, po dohodě s vámi lze více objednávek sloučit, nebo naopak odeslat zboží po částech. V případě, že nebude objednávka plně vykryta a zboží bude rozděleno do několika částí, hradíte pouze jedno poštovné. Pokud bude vámi objednané zboží vyprodáno, nebo momentálně nedostupné, vyhrazujeme si právo vyřadit ho z objednávky.


4. Reklamační řád

Před převzetím zboží od kurýra, nebo na pobočce České pošty si zkontrolujte, zda není zásilka poškozena. V případě poškození zkontrolujte obsah a zjistěte, zda není zboží uvnitř zásilky poškozeno. Pokud k poškození dojde, neprodleně informujte doručovatele i náš internetový obchod. Za poškození zásilky vzniklé dopravou nese odpovědnost Česká pošta. Záruční doba na poskytované zboží je 48 měsíců a platí ode dne převzetí zboží zákazníkem. Zákazník je oprávněný uplatnit nárok na reklamaci písemně na adresu uvedenou v záhlaví dodacího listu, nebo na e-mail info@panacci.cz (jako předmět zprávy uveďte REKLAMACE). Popis reklamace musí obsahovat označení reklamovaného zboží, důvod reklamace a termín nákupu. Spolu s vadným výrobkem, je nutné předložit dodací list a doklad o zaplacení. Kupující musí při reklamaci předložit vadné zboží včetně původního příslušenství. Záruka se vztahuje na výrobní vady, nikoliv na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným užíváním, manipulací a skladováním. V případě zjištění výrobní vady bude zboží vyměněno kus za kus, nebo navrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.

5. Vrácení zboží

Pokud nebudete se zbožím zakoupeným našem internetovém obchodě spokojeni, můžete ho po předchozí dohodě vrátit nejpozději do 14 dnů od jeho doručení. Musí být vráceno nepoškozené a kompletní, v původním nepoškozeném obalu a s dokladem o koupi. Cena zboží vám bude zaslána poštovní poukázkou nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne vrácení. Do ceny zboží se nezapočítává dopravné. O vrácení zboží nás prosím informujte na e-mail info@panacci.cz a jako předmět zprávy uveďte ODESLÁNO ZPĚT. Pokud využijete při objednávce variantu Až do domu, zajistíme vyzvednutí a odeslání zboží prostřednictvím kurýrní služby GLS.


6. Ochrana osobních dat

Jako provozovatelé internetového obchodu s výrobky PLAYMOBIL tímto prohlašujeme a zavazujeme se, že vaše osobní data nebudeme bez vašeho souhlasu jakkoliv poskytovat třetím osobám a nepoužijeme je k jakékoli komerční nabídce.

Vyhrazujeme si právo na chyby v popisu výrobků a v jejich cenách.

Za internetový obchod Panáčci.cz
Jan Bouček, Legionářů 722/40, 182 00 Praha 8, IČ: 69494169, DIČ: CZ6908140118

Veškeré ceny uvedené v ceníku jsou smluvní a konečné - provozovatel obchodu je plátcem DPH.

Název stránky: Jak nakupovat
Zpět


© 2004-2011, www.panacci.cz - Internetový obchod PLAYMOBIL, e-mail: info@panacci.cz
Jan Bouček, Legionářů 722/40, 182 00 Praha 8 - Ďáblice, IČ: 69494169